2014年广州民意特点

发布日期：2015-01-14

2014年，广州社情民意研究中心在全市范围内采集原始数据达31万条，分析数据量超过183万条；开展民调项目涉及环境、医疗、教育、住房、养老、城市状况等民生领域。围绕年度广州民调，结合市民关切热点，归纳出以下民意特点。

一、民生享实惠，市民满意增

改善民生要让群众得到看得见、摸得着的实惠。民调显示，市民对住房、医疗、教育、治安等民生事项，表示“满意”和“比较满意”的人均增加3~6个百分点。其中，“社会治安”满意者在2013年首超四成的基础上又增加4个百分点，达45%；而“医疗服务”近四年来首次出现好转评价，表示满意的人多于表示“不满意”和“不太满意”的人（见图1）。

二、廉政很给力，市民挺赞赏

十八大以来，党中央重拳出击，不断加大廉政建设力度。民调显示，对“政府廉政建设”的满意者十年来首次多于不满者，较2013年增加8个百分点，为26%（见图2）。

三、社保要提升，市民最期待

民调显示，多达55%的受访市民认为广州目前的社会保障水平落后于经济发展水平，认为“领先”的人仅为6%。而在市民看来，社会保障是分享经济发展成果的重要方式。民调中，最多市民希望提高医疗、教育和养老等保障水平来分享发展成果，而且随着老龄化社会的到来，这一比例由2012年的51%增至68%。

四、公交地铁拥挤，市民很焦虑

民调发现，对公交车、地铁拥挤程度表示不满的市民，均超过三成；尤其以地铁为主要出行工具的市民，对拥挤不满者更达53%。

公交地铁拥挤，远不是不舒服那么简单，其背后充斥着民众对人身安全的焦虑与不安。多达63%的市民认为车厢内拥挤造成“空气差，易传播疾病”问题常见；而表示带来“偷窃盗窃”和“打架、吵骂”等钱财身体实质伤害的人，也达46%和31%；还有四分之一的人认为拥挤造成“性骚扰”问题常见，尤其是年轻女性，持此看法者多达41%。

五、阶梯收费添负担，市民很受伤

近年来，公共产品价格改革逐步推行，广州实行了水、电价阶梯式收费。民调显示，市民中表示阶梯收费后家中的水、电费“大幅增加”和“有所增加”的人，合计比例分别达58%和68%；尤其是电费支出，每五人中就有一个明确表示“大幅增加”，比例为23%。低收入群体中更多人感到负担加重，认为水、电费支出增加的人多达63%和72%。

在市民眼中，阶梯收费已成“变相加价”。民调亦显示，超六成市民认为调价后自身利益受损，企业获利更多。

六、执法监管不力，民众很忧烦

民调显示，当前与市民生活密切相关的执法监管事项中，大多数评价以不满居多，尤其是“对违规排放污水的执法”和“查处占道经营、摆买”的不满者分别多达45%和41%。与2009年的对比中，大多执法事项评价明显下降，“对违规排放污水的执法”、“查处制假售假”、“查处问题药品”等的满意者大幅减少10个百分点以上；对“查处占道经营、摆卖”，不满者更是大幅增加17个百分点。

民调亦反映，行政执法与监管过程中，市民普遍认为存在“没人举报就不管”和“执法不严”问题，比例高达87%和84%。日常执法不作为，社会小秩序维护不好，市民将难过上安宁、幸福的小日子。