收费水平不满者减少，学前教育评价显降
——2012年教育服务广东省城镇居民评价民调报告之一

 发布日期：2012-9-12

 

广州社情民意研究中心于本年8月开展了“教育服务广东省城镇居民评价”调查。本调查范围覆盖全广东省各地市和县的城区，以及70%以上镇区，采用分层抽样方法，电话访问了2012位城镇居民。

本报告作为项目的开篇，着重介绍民众整体对教育服务的评价，其后的报告主要介绍各地区、类型城市居民的评价差异。

1、教育状况获民众认可。

对目前的教育状况，表示“满意”、“比较满意”的受访者为36%，持不满意表态者为20%，两者相差16个百分点。与去年比较，民众评价有所分化，满意度与不满意度均有上升，分别为3个及2个百分点（见表1）。

2、收费水平不满者显著减少，但“读书贵”仍是主流看法。

本年调查中，对于学校收费水平，持不满评价的受访者比例较去年明显减少7个百分点，降至25%；同时持满意评价的受访者增加3个百分点，升至34%。看来，在水、电、肉、菜等物价普遍上涨的今天，稳定的学校收费（部分地区幼儿园除外）得到民众肯定（见表2）。

而对于目前读书的费用，民众看法以“贵”、“比较贵”为主，持此意见者占调查总人数的44%，持相反意见者仅有18%，差距达26个百分点之多。而认为“适中”的人也较少，为32%。

 

3、幼儿园学位民众仍感不足。

2011年出台的《广东省发展学前教育三年行动计划（2011－2013年）》提出：“到2013年，基本解决“入园难”、“入园贵”问题，幼儿园学位基本能满足适龄儿童入园需求”。本年民调数据显示，仍有接近三分之一（31%）的受访者认为幼儿园学位不足，“入园难”民众感受仍明显（见表3）。

 

4、学前教育评价明显下降，义务教育满意多。

近一年来，对学前教育不满的受访者比例增加了4个百分点，升至24%，而评价满意者减少5个百分点，降至三成。受访者意见变化明显，值得关注。

相反，义务教育评价稳定。两年来，小学教育满意者的比例均在45%左右，初中教育的满意者也维持在39%，而不满者的比例均不过15%（见表4）。

 

5、学生安全最满意，学风校风、信息公开评价显低。                                   

6项教育服务具体指标，评价满意者比例均比不满者多15个百

分点以上。其中，评价最高的为“学生人身安全”，半数受访者持满意评价；其次是“学校设施”，持满意评价的受访者占多数，达39%。

“师资水平”、“教学效果”评价尚可，受访者评价以“一般”居多，比例分别为38%、40%，略高于持满意评价的人。

对“学风校风”、“校务信息公开”持满意表态者比例最低，不到35%，而不满意者最多，接近两成（见表5）。

综上，本年民调结果显示：

——教育状况获民众认可，义务教育阶段评价显好；

——民众虽满意学校收费水平，但仍多感“读书贵”；

——学前教育问题突显，学位不足民众感受仍明显，整体满意度下降。

调查与分析方法:

报告数据源自本中心2012年8月份进行的“教育服务广东省城镇居民评价”调查。本调查范围覆盖全广东省各地市和县的城区以及全省70%以上的镇区，总样本为2012位年龄在16至65岁的城镇居民，在95%的抽样置信度下，最大绝对误差不超过2.2%。

调查采用电话访问法收集数据。抽样框以民意中心完全自主知识产权的“居民电话访问源码库”建立，采用分层随机抽样的方法抽取家庭电话号码为样本。调查中同时采用“生日法”，邀请被抽中家庭中生日最靠近访问当天的成年人接受电话访问，以确保样本的随机性。本次调查样本范围覆盖不同性别、年龄、职业、地区、受教育程度的城镇居民，符合广东省人口的性别、年龄基本特征。

调查由受访者对事项进行“满意”、“比较满意”、“一般”、“不太满意”、“不满意”的评价选择，并以可接受度、满意者和不满者进行评价特性分析。可接受度为选择“满意”、“比较满意”、“一般”的受访者比例之和；满意度为选择“满意”与“比较满意”的受访者比例之和；不满意度为选择“不太满意”和“不满意”的受访者比例之和。

除了抽样误差之外，访问用语及实际操作均可能对民调结果产生影响，如加大误差或引起偏见。

具体抽样方法请参见本中心网站（www.c-por.org）上“我们的方法”；完整数据请查阅本中心网站“数据库”。