珠三角居民对医疗教育评价升，对养老服务评价变化不大

发布日期：2019-08-30

近年来，广东省在珠江三角洲地区不断加大公共服务投入力度。对于交通、医疗、教育、养老、文化娱乐等公共服务，珠三角城镇居民评价变化如何？据此，本文根据广州社情民意研究中心2013年至2017年开展的相关民调，重点分析珠三角城镇居民对公共服务的评价变化特点。

一、交通出行获得珠三角居民好评，满意度升至六成以上

交通出行与居民生活息息相关。民调数据显示，对于交通出行，珠三角城镇受访居民表示“满意”和“比较满意”的比例（以下简称“满意度”），在多年维持五成左右的基础上，2017年进一步升至六成以上，达61%，对比粤东西北等地区，是唯一一个满意度突破六成的地区；而表示“不满意”与“不太满意”的受访居民比例（以下简称“不满意度”）降至15%的低水平（见图1）。

二、文化娱乐获得半数珠三角居民肯定

多年民调显示，珠三角城镇居民对文化娱乐的满意度升至五成以上，为55%，而不满意度降至8%的甚低水平（见图2）；对比其他地区，珠三角居民的满意度常年居首，明显高出10个百分点以上。

三、医疗和教育服务评价均有不同程度上升

在基本公共服务中，民众最关切的是医疗和教育。珠三角城镇居民对医疗和教育服务的评价均有所上升，尤其是医疗服务，满意度比2013年上升11个百分点至47%，差不多两人中就有一人满意，同时不满意度降至两成以下，为18%（见图3），而其他地区的不满意度均在两成以上。

珠三角城镇居民对教育服务评价亦有上升，满意度五年来上升8个百分点至54%，比其他地区高出8个百分点左右；而不满意度多年维持在两成以下，2017年更低至11%（见图4）。

四、养老服务评价变化不大，满意水平在公共服务中居末

与医疗教育等基本公共服务评价上升不同，近三年来珠三角城镇居民对养老服务的评价变化不大，满意度在35%~40%之间，而不满意度维持在15%左右（见图5）；在各公共服务事项中，养老服务评价常年最低（见图6），可见还存在较大提升空间。