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民调报告

市民获得感近三年呈现重大变化

发布日期:2018-01-11


十九大报告提出要“保证全体人民在共建共享发展中有更多获得感”。从1990年开始,民意中心持续28年进行的“广州城市状况市民评价”民意调查,以满意度、不满意度评价广州经济、生活、社会等主要方面,是了解市民群众获得感变化的有效方式。对近三年的调查数据研究发现,民意评价发生了系统性的显著变化,这是多年没有过的重大现象,表明在经济发展、社会进步和改革开放中,广州市民获得感多方面显著提升,主要体现在经济发展、民生事项、社会治理等多个方面。


一、经济发展和生活状况的评价有了质的提升

经济发展和生活状况,市民评价出现质的飞跃,满意度双双突破50%,过半数的群众满意度,在民调中显高。其中,“广州经济发展”的满意度在2015年已突破50%大关,2017年更跃升至六成以上,达66%。发展惠民效果显著,“居民生活状况”的满意度越来越高,这几年连续上升15个百分点,2017年首次超过50%(见表1)。

 


二、收入、物价、社保等基础民生事项评价显升

收入、物价、住房、就业等一批民生事项,市民评价显著改善,满意度均累计上升10个百分点以上。特别是“居民收入”,评价呈现明显好转,满意度跃升至三成以上,2017年为33%,赶超不满意度14个百分点,反之2014年不满意度明显高于满意度(见图1);这几年“物价水平”的满意度翻了一番,从13%翻至28%,不满意度则在2015年跌破50%,2017年更降至34%,为十年最低水平。

社会保障“兜底”功效日益增强,近三年受访市民的满意度每年升上一个新台阶,2015年为35%,2016年升至40%,2017年再创新高,升达50%(见图2)。





三、治安、秩序、环境等社会治理事项满意大增

与社会治理相关的事项,市民评价上升最大,满意度均大幅上升超过20个百分点。

分析发现,这几年社会治安、秩序的满意度一年比一年高。“社会治安”的满意度在2015年突破50%,2017年更大幅上升至67%,创近年新高;2015年“社会秩序”的满意度还不过50%,短短一年内飙升至六成以上,且在高位上进一步升达66%(见表2)。



2015年市民对“生态环境”评价呈现根本性好转,满意度升至不满意度之上,往后两年维持上升趋势,2017年升破五成,达54%;“市容卫生”市民评价亦逐年向好,2017年满意度首超五成,与“生态环境”一样,升达54%,为近年最高(见图3)。近年广州城市环境显著改善,获得市民一致好评。



前三年满意度在三成左右波动的“消费安全”,2017年满意度迅速跃至近五成水平,为48%。


四、贫富差距不满显降,社会公平满意显升

在民生日益改善、社会治理不断加强下,群众对贫富差距的接受度逐渐提高,公平感逐渐增强。受访市民对“贫富差距程度”的不满意度,近年呈现趋势性的显著下降,2015年开始跌破50%,2017年更降至31%;虽然满意度仍偏低,但社会的接受度(即满意度和“一般”的比例合计)明显提高,2015年升至五成以上,大幅超过不满意度,2017年更进一步升达62%(见图4)。



市民对“社会公平”评价明显好转,2017年满意度升至四成以上,为41%,远超不满意度,与三年前不满意度高于满意度的评价截然相反(见图5)。