广东城镇居民对消费安全评价上升

发布日期：2017-08-17

本报告根据广州社情民意研究中心2012年以来开展的相关民调，分析广东城镇居民对消费安全状况的评价变化，并分析不同地域、不同人群的态度特点差异。

一、广东城镇居民的消费安全观感明显改善

广东城镇地区的追踪民调显示，受访居民对消费安全的评价近五年持续上升，满意度较2012年明显升了9个百分点至39%；不满意度则降至两成以下，为17%（见图1）。

二、各地居民评价普遍上升，粤东地区尤为突出

从不同地区来看，居民评价整体趋升。其中，粤东居民的满意度上升最明显，2012年以来大幅升了14个百分点至43%，高于其他地区5至7个百分点；在珠三角、粤西和粤北三地，居民满意度较2012年均上升7个百分点，升至38%、37%和36%，差异不大（见表1）。

三、各类型城市居民评价整体提升，但大城市居民不满仍相对较高

近五年来，生活在不同类型城市中的居民，对消费安全的满意度均升至四成左右。需指出的是，大城市居民的不满意度略高，为21%，而其他城市居民的均降至15%左右（见表2）。

四、低收入者评价好转，与中等收入者评价差距缩小

不同收入人群中，低收入者的评价改善较为显著，满意度较2012年上升了8个百分点，至34%；不满意度降至24%，较满意度低10个百分点，而2012年低收入者评价以不满居多。

高收入者评价在各人群中持续最高，近年满意度进一步升至近五成的高水平，达49%（见表3）。

五、青年和中青年人评价好，中年和中老年人满意水平相对较低

青年人（19至30岁）和中青年人（31至40岁），满意度分别上升至40%和42%的较高水平，较2012年上升了近10个百分点以上。

中年人（41至50岁）与中老年人（51至60岁），满意度升至34%和32%，但与其他人群相比评价仍居后（见表4）。