民众常见“排队长、看病时间短”，担心看不好病
——看病时间广东省城镇居民看法民调报告

广州社情民意研究中心于2013年8月在广东省进行了“看病时间广东省城镇居民看法”民调。本调查范围覆盖全广东省各地市和县的城区，以及70%以上镇区，采用分层随机抽样，电话访问了2000位城镇居民。具体抽样和调查说明详见文后“调查与分析方法”。

1、超七成民众常见“排队时间长，看病时间短”现象，大城市和珠三角地区尤甚。

对本地“医院排队时间长，但医生给病人看病时间短”的现象（以下简称“一长一短”现象），多达72%的受访者认为“常见”，而认为“不常见”的仅18%。今年5月份相关调查也显示，经过四年医疗改革，仍多达40%的受访者认为看病花费时间“增加了”。

分析发现，珠三角地区居民认为“一长一短”现象更为常见，比例达82%，尤其在医疗资源丰富的广州和深圳两大城市，受访者“常见”比例更达87%（见表1）。

2、医生看病时间短，大部分受访者表示担心看不好病。

医生看病时间短，让民众忧虑看病效果，“担心”看不好病的受访者比例达65%，表示“不担心”的不足三成，为27%（见图1）。

3、多数受访者认为民众会因“一长一短”现象少去医院看病。

多达65%的受访者认为，“一长一短”现象“会”导致民众少去医院看病，多自己买药；而认为“不会”者较少，为28%（见图2）。可见，看病排长队已够“折腾”，又怕医生看不好病，难免使民众宁愿自己买药自诊也不去医院看病。

4、民众多预期“一长一短”现象会增加，尤其是大城市和珠三角地区。

对“一长一短”现象，较多受访者预期在未来还会“增加”，比例为39%，而认为会“减少”的仅18%，还有28%的人认为“没变化”。

分析还发现，较之其他地区和城市，珠三角地区和大城市居民中，预期会“增加”者最多，比例分别为42%和45%（见表2）。看来，人口集中和医疗资源丰富的珠三角地区和大城市，看病费时问题将更加严重。

调查与分析方法：

本报告数据源自本中心2013年8月份进行的“看病时间广东省城镇居民看法”调查。本调查范围覆盖全省各地市和县的城区以及全省70%以上的镇区，总样本为2000位年龄在16至65岁的城镇居民。在95%的抽样置信度下，最大绝对误差不超过2.2%。

本调查采用电话访问法收集数据。抽样框以民意中心完全自主知识产权的“居民电话访问源码库”建立，采用分层随机抽样的方法抽取家庭电话号码为样本。调查中同时采用“最近生日法”，邀请被抽中家庭中生日最靠近访问当天的成年人接受电话访问，以确保样本的随机性。本次调查样本范围覆盖不同性别、年龄、地区和受教育程度的城镇居民，符合广东省人口基本特征。

本报告着重分析不同地区、类型城市人群的评价特点。地区划分根据广东省内地域的常用划分口径，将全省分为珠三角、粤东地区、粤西地区、粤北山区四大区域。1、珠三角包括广州、深圳、佛山、珠海、东莞、中山、惠州、江门、肇庆九个城市；2、粤东地区包括汕头、潮州、揭阳、汕尾四个城市；3、粤西地区包括湛江、茂名、阳江三个城市；4、粤北山区包括韶关、梅州、清远、河源、云浮五个城市。各类型城市划分根据广东省行政区划和城市规模的特点，将全省分为大城市、地级市、县城和镇区四类城市。其中将广东省21个地级市划分为大城市和地级市，大城市包括广州和深圳两个城市，地级市包括其他19个地级市。1、大城市是指广州和深圳的市辖区，不包括下辖县级市以及镇；2、地级市是指除广州和深圳之外的19个地级市的市辖城区，不包括下辖县级市、县（自治县）、镇；3、县城是指全省21个地级市下辖县级市、县和自治县的城区，包括县政府所在地的镇；4、镇区是指全省21个地级市下辖镇区，不包括镇辖乡村，不包括县政府所在地的镇。

除了抽样误差之外，问卷用语及实际操作均可能对民调结果产生影响，如加大误差或引起偏见。

具体抽样方法请参见本中心网站上“我们的方法”；完整数据请点击链接http://www.c-por.org/index.php?c=news&a=shujudetail&id=2007&pid=24